นโยบายความเป็นส่วนตัว

เกี่ยวกับนโยบายนี้

Ortu ("เรา") พัฒนาแอปเพื่อนคู่ใจสำหรับครอบครัวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่กำลังเลี้ยงลูกและตั้งครรภ์ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง ใช้อย่างไร แบ่งปันกับใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

เราออกแบบ Ortu ให้เป็นพื้นที่ส่วนตัวของครอบครัวคุณ เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกๆ ของคุณในการฝึกโมเดล AI

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้ฟีเจอร์ของแอป ได้แก่:

• บัญชี: อีเมล ชื่อที่คุณให้ ประเทศที่คุณเลือก และภาษาที่ต้องการใช้
• ครอบครัว: บทบาทของคุณ (พ่อแม่ ปู่ย่าตายาย ผู้ดูแล) สมาชิกที่คุณเชิญ และความสัมพันธ์กับลูกๆ ของคุณ
• ลูกและการตั้งครรภ์: ชื่อ วันเกิด การเจริญเติบโต การให้นม การนอน ผ้าอ้อม พัฒนาการ สัปดาห์ของการตั้งครรภ์ การดิ้น น้ำหนัก อารมณ์ รูปที่คุณอัปโหลด และโน้ตที่คุณเขียน
• เสียง: เมื่อใช้การป้อนข้อมูลด้วยเสียง เสียงจะถูกส่งไปเพื่อถอดความ เราไม่เก็บเสียงต้นฉบับหลังจากการถอดความ เว้นแต่คุณจะยินยอมให้เก็บบนคลาวด์อย่างชัดเจน
• ฟีเจอร์ AI: ข้อความที่คุณส่งถึง Ortu Chat จะถูกประมวลผลโดยผู้ประมวลผลช่วงด้าน AI ของเราเพื่อสร้างคำตอบจากข้อมูลครอบครัวของคุณ เมื่อสมาชิกครอบครัวใช้ภาษาแอปต่างกัน เนื้อหาที่สมาชิกเขียน (ข้อความแชทครอบครัว รายละเอียดนัดหมาย คำบรรยายรูปภาพ บันทึกการดูแล) จะถูกประมวลผลเพื่อแปลเป็นภาษาของสมาชิกคนอื่นด้วย และชื่อภาษาไทยอาจถูกถอดเป็นอักษรละตินเพื่อให้อ่านได้ คุณปิดการแปลในมุมมองของคุณเองได้ในการตั้งค่า
• การใช้งาน: หน้าจอที่คุณเปิด ฟีเจอร์ที่คุณใช้ และข้อมูลการแก้ไขข้อผิดพลาด ช่วยให้เราปรับปรุงแอป

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บมาเพื่อ:

• ให้บริการฟีเจอร์หลัก — การติดตาม การแจ้งเตือน การแชร์กับครอบครัว แชท AI และคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งครรภ์
• ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอายุของลูก บทบาทของคุณ และภาษา
• ตรวจจับสัญญาณที่ควรระวัง (เช่น การให้นมน้อยลง การพลาดพัฒนาการ) และแจ้งให้คุณปรึกษาแพทย์ ไม่ใช่การวินิจฉัย
• ส่งอีเมลธุรกรรม (รหัสเข้าสู่ระบบ คำเชิญครอบครัว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ) เราจะไม่ส่งอีเมลการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณ
• ปฏิบัติตามภาระทางกฎหมายและคุ้มครองความปลอดภัยของผู้ใช้

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลย่อยที่จำเป็นในการดำเนินการบริการ:

• Supabase — ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและระบบยืนยันตัวตนของเรา จัดเก็บข้อมูลครอบครัวของคุณแทนเราโดยมีการเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
• Google (Gemini API) — ประมวลผลข้อความ Ortu Chat เพื่อสร้างคำตอบ และแปลเนื้อหาที่ครอบครัวเขียน (ข้อความแชท รายละเอียดนัดหมาย คำบรรยาย บันทึก) ระหว่างภาษาของครอบครัวคุณเมื่อสมาชิกใช้ภาษาต่างกัน ตามข้อกำหนด API ของ Google เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลของ Google
• Resend — ส่งอีเมลธุรกรรม (รหัสเข้าสู่ระบบ คำเชิญครอบครัว) มีเพียงอีเมลและเนื้อหาที่ผ่าน Resend
• Sentry — รับรายงานข้อขัดข้องเมื่อแอปมีปัญหา เพื่อให้เราค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่อง รายงานจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนบนอุปกรณ์ของคุณก่อนส่ง: รหัสบัญชีและที่อยู่อีเมลจะถูกนำออก
• RevenueCat — จัดการการสมัครสมาชิกเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงิน ระบบเห็นเฉพาะรหัสแอปแบบไม่ระบุตัวตนและใบเสร็จจาก App Store หรือ Play Store เท่านั้น ไม่ใช่เนื้อหาของครอบครัวคุณ
• Apple Push Notification service และ Google Firebase Cloud Messaging — ส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของคุณ มีเพียงโทเค็นอุปกรณ์และข้อความแจ้งเตือนเท่านั้นที่ผ่านระบบเหล่านี้
• สมาชิกครอบครัวที่คุณเชิญ — ทุกคนที่คุณเพิ่มจะเห็นข้อมูลของลูกและการตั้งครรภ์ตามสิทธิ์ที่ครอบครัวกำหนด

ข้อมูลของคุณจัดเก็บที่ใด

ข้อมูลจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานของ Supabase ปัจจุบันใช้ภูมิภาคซิดนีย์ ออสเตรเลีย เราอาจเปลี่ยนภูมิภาคเพื่อประสิทธิภาพหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย และจะปรับนโยบายนี้ให้ตรงกัน

สิทธิของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA ประเทศไทย) UU PDP (อินโดนีเซีย) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
• แก้ไข — ปรับสิ่งที่ไม่ถูกต้องให้ถูกต้อง
• ลบ — ปิดบัญชีและลบข้อมูล (ตั้งค่า → ลบบัญชี)
• ส่งออก — ดาวน์โหลดข้อมูลครอบครัวของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ได้
• ถอนความยินยอม — เปลี่ยนใจเกี่ยวกับความยินยอมที่เลือกได้ (เช่น การประมวลผลเสียงบนคลาวด์) เมื่อใดก็ได้

ข้อมูลของเด็ก

Ortu บันทึกข้อมูลของลูกคุณเพื่อช่วยให้คุณดูแลพวกเขาได้ มีเฉพาะสมาชิกครอบครัวที่คุณเชิญอย่างชัดเจนเท่านั้นที่จะเห็นข้อมูลของลูก เราไม่อนุญาตให้เด็กสร้างบัญชี Ortu เอง และเราไม่ใช้ข้อมูลของเด็กในการฝึกโมเดล AI

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาบางส่วน (เช่น บันทึกธุรกรรม) สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บนานกว่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแอปพัฒนาขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบในแอปและขอให้คุณตรวจสอบก่อนใช้งานต่อ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ส่งอีเมลไปที่ hello@mail.ortu.ai เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน